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— Séjours sur-mesure —

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(1) Le tarif de nos chambres et suites se situe entre 150€* et 750€*
* Par nuit, pour 2 personnes, petits déjeuners inclus.

Notre politique de confidentialité

 

Villa design aux lignes ´+Żpur´+Żes

Un concept unique
Séjour “sur mesure”
Evénements privés ou professionnels

 

 

 

 

 

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La Conciergerie de Marrakech est une soci´+Żt´+Ż tr´+Żs attach´+Że ´+Ż la bonne utilisation des donn´+Żes personnelles qui lui sont confi´+Żes dans le cadre de son activit´+Ż d´+Żagent de voyage ainsi qu´+Żau maintien de leur confidentialit´+Ż.

La Conciergerie de Marrakech s´+Żengage ´+Ż ne pas divulguer ces informations ´+Ż des soci´+Żt´+Żs tierces pour quelque usage que ce soit.

Exception sera faite du partage de certaines de ces informations personnelles avec des propri´+Żtaires d´+ŻEtablissements (H´+Żtels, Villas, Riads) dans le cadre normal de la pr´+Żparation du s´+Żjour du client.

Les ´+Żtablissements s´+Żengagent par ailleurs par ´+Żcrit ´+Ż respecter la confidentialit´+Ż de ces donn´+Żes personnelles.

´+ŻEn application de la loi n´+Ż78-17 du 6 janvier 1978 relative ´+Ż l'informatique, aux fichiers et aux libert´+Żs, chaque internaute dispose des droits d'opposition (article 38 de la loi), d'acc´+Żs (articles 39, 41 et 42 de la loi) et de rectification (article 40 de la loi) des donn´+Żes le concernant. Ainsi, il peut exiger que soient rectifi´+Żes, compl´+Żt´+Żes, clarifi´+Żes, mises ´+Ż jour ou effac´+Żes les informations le concernant qui sont inexactes, incompl´+Żtes, ´+Żquivoques, p´+Żrim´+Żes, ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite´+Ż.

Chaque internaute peut exercer ce droit :
´+Ż En faisant la demande par courrier ´+Żlectronique ´+Ż : contact@laconciergeriedemarrakech.fr
´+Ż Soit en ´+Żcrivant via courrier postal ´+Ż La Conciergerie de Marrakech - ´+Ż l'attention de Monsieur le Responsable du Service Internet ´+Ż 25 rue Tr´+Żbois 92300 Levallois Perret


Conditions G´+Żn´+Żrales de R´+Żservation

1 ´+Ż Acceptation des pr´+Żsentes conditions

Les pr´+Żsentes conditions g´+Żn´+Żrales d´+Żterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de l´+Żutilisation du site www.laconciergeriedemarrakech.fr pour la r´+Żservation de chambres d´+Żh´+Żtes, de chambres d´+Żh´+Żtel et de maisons priv´+Żes.

L´+Żutilisateur du site La Conciergerie de Marrakech d´+Żclare avoir lu, compris et accept´+Ż les pr´+Żsentes conditions.

2 ´+Ż Prestations de La Conciergerie de Marrakech

Le site La Conciergerie de Marrakech propose un service de r´+Żservation de chambres d´+Żh´+Żtes, de chambres d´+Żh´+Żtel et de maisons priv´+Żes (Riads, villas, maisons, appartements) dans le cadre de s´+Żjours d´+Żagr´+Żment au Maroc.

Il est de la responsabilit´+Ż du Client de satisfaire ´+Ż toutes exigences et formalit´+Żs sanitaires et/ou administratives. Des renseignements utiles peuvent ´+Żtre trouv´+Żs sur les sites Internet suivant :
www.diplomatie.gouv.fr, www.action-visa.com, www.travelsante.com

La v´+Żrification des clauses et risques couverts par sa compagnie d´+Żassurance dans le contexte d´+Żun voyage et de la location d´+Żun bien immobilier ´+Ż l´+Ż´+Żtranger est de la responsabilit´+Ż du Client.

Le Client ne pourra engager la responsabilit´+Ż de la soci´+Żt´+Ż La Conciergerie de Marrakech dans le cadre des prestations fournies par les gestionnaires ou les propri´+Żtaires (ci-apr´+Żs les Propri´+Żtaires ) des biens immobiliers offert ´+Ż la location par La Conciergerie de Marrakech.

3 ´+Ż R´+Żservation - Location

Les pr´+Żsentes Conditions G´+Żn´+Żrales de Vente, les Conditions d´+ŻAnnulation ainsi qu´+Żune Confirmation de R´+Żservation seront adress´+Żes par courrier ´+Żlectronique au Client ayant rempli, valid´+Ż, sign´+Ż ´+Żlectroniquement un formulaire de r´+Żservation sur le site La Conciergerie de Marrakech et proc´+Żd´+Ż au paiement de sa r´+Żservation selon les termes fix´+Żs dans les Conditions de R´+Żservation et selon le mode de paiement choisi par lui (Carte Bleue, VISA, Eurocard / Mastercard, American Express, Paypal ). Le Client devient alors li´+Ż de mani´+Żre irr´+Żvocable ´+Ż l´+Żengagement de r´+Żservation qu´+Żil vient d´+Żeffectuer.

En conservant ce courrier ´+Żlectronique de confirmation et en l'imprimant, vous d´+Żtenez la preuve de votre r´+Żservation aupr´+Żs de La Conciergerie de Marrakech.

Tous nos produits et services sont disponibles. Toutefois des informations contraires de la part des propri´+Żtaires de biens pourraient se croiser avec votre r´+Żservation. Si tel ´+Żtait le cas nous vous contacterions dans les meilleurs d´+Żlais ( 24 heures ) pour vous proposer une autre p´+Żriode de location de ce m´+Żme bien ou un autre bien immobilier que nous estimerions au minimum ´+Żquivalent. Si aucune de ces deux propositions ne vous convenaient nous vous rembourserions l´+Żint´+Żgralit´+Ż des montants de r´+Żservations.

Le Client est responsable de la bonne lecture et de la bonne compr´+Żhension des conditions g´+Żn´+Żrales de vente pr´+Żcis´+Żes sur le site de la Conciergerie de Marrakech ainsi que sur la proposition commerciale le cas ´+Żch´+Żant. Le service commercial de la Conciergerie de Marrakech se tient ´+Ż la disposition du client pour tout ´+Żclaircissement relatif ´+Ż ces conditions par courrier ´+Żlectronique ´+Ż l´+Żadresse´+Ż: contact@laconciergeriedemarrakech.fr

Le Propri´+Żtaire se r´+Żserve le droit de demander au Client lors de son arriv´+Że une copie de sa confirmation de R´+Żservation ainsi qu´+Żune pi´+Żce d´+Żidentit´+Ż.

3a ´+Ż Prestations compl´+Żmentaires

Le prix de la prestation communiqu´+Ż au client au moyen de la proposition commerciale comprend l´+Żusage de la chambre et les services inclus mentionn´+Żs sur ladite proposition.

Des prestations suppl´+Żmentaires fournies par l´+ŻEtablissement (d´+Żjeuners, d´+Żners, soins divers´+Ż) ou ´+Ż par la Conciergerie de Marrakech (activit´+Żs ext´+Żrieures´+Ż) choisies par le Client lors de son s´+Żjour seront ´+Ż sa charge et ´+Ż r´+Żgler directement ´+Ż l´+ŻEtablissement ou au prestataire du service.

4 ´+Ż Absence d´+Żun droit de r´+Żtractation

Le Client est inform´+Ż que, en application de l´+Żarticle L. 121-20-4 du Code de la consommation, les services propos´+Żs sur le site par La Conciergerie de Marrakech ne sont pas soumis ´+Ż l'application du droit de r´+Żtractation pr´+Żvu aux articles L. 121-20 et suivants du Code de la consommation en mati´+Żre de vente ´+Ż distance. En cons´+Żquence, les services command´+Żs sur le site sont exclusivement soumis aux Conditions de Location, de R´+Żservation, d´+ŻAnnulation fix´+Żes par la Conciergerie de Marrakech et aux conditions de modification pr´+Żvues aux pr´+Żsentes.

5 ´+Ż Etat des lieux - Caution

Lors de la privatisation totale d´+Żun bien immobilier pour une p´+Żriode donn´+Że, le Client prend les locaux dans l'´+Żtat o´+Ż ils se trouvent lors de son entr´+Że en jouissance.

Dans le cadre de la privatisation totale d´+Żun bien immobilier par le Client, et chaque fois que cela sera possible, un ´+Żtat des lieux contradictoire ainsi qu´+Żun inventaire seront ´+Żtablis par le Client et le Propri´+Żtaire ou un de ses repr´+Żsentant lors de la remise des clefs. De m´+Żme, un ´+Żtat des lieux contradictoires et un inventaire seront r´+Żalis´+Żs par les deux parties lors de la restitution des clefs.

Dans ce cadre, un d´+Żp´+Żt de garantie peut ´+Żtre exig´+Ż par le Propri´+Żtaire, vers´+Ż par le Client. Ce d´+Żp´+Żt de garantie pourra ´+Żtre vers´+Ż sous forme de ch´+Żque ou d´+Żune empreinte de la Carte Bancaire et sera remise par le Client au Propri´+Żtaire lors de son arriv´+Że sur son lieu de s´+Żjour.

Le ch´+Żque sera restitu´+Ż au Client, sans int´+Żr´+Żts, dans un d´+Żlai maximum de 15 jours ´+Ż compter de la restitution des cl´+Żs, d´+Żduction faites, le cas ´+Żch´+Żant, des sommes restant dues au Propri´+Żtaire (partie du prix impay´+Że, frais de remise en ´+Żtat des lieux´+Ż). En cas d´+Żautorisation pr´+Żalable sur la carte bancaire, les sommes dues le cas ´+Żch´+Żant au Propri´+Żtaire seront pr´+Żlev´+Żes directement sur la carte de cr´+Żdit du Client.

6- Paiements par carte bancaire

La Conciergerie de Marrakech accepte les paiements par carte bancaire et les paiements ´+Żlectroniques

Les marques suivantes sont accept´+Żes´+Ż: Visa, American Express, MasterCard, Paypal

Les transactions et leur s´+Żcurisations sont assur´+Żes par le service Magento qui utilise une liaison crypt´+Żes SSL pour assurer la s´+Żcurit´+Ż optimale des transactions.

Dans certains cas, La Conciergerie de Marrakech devra communiquer au Propri´+Żtaire des informations personnelles essentielles au traitement de votre r´+Żservation.

7 ´+Ż Annulation / Non pr´+Żsentation / D´+Żpart anticip´+Ż

Les annulations de r´+Żservation doivent ´+Żtre adress´+Żes ´+Ż La Conciergerie de Marrakech par email (contact@laconciergeriedemarrakech.fr) en mentionnant le num´+Żro de r´+Żservation donn´+Ż dans le courrier ´+Żlectronique de confirmation de r´+Żservation.

La date prise en compte pour d´+Żterminer le montant des frais d´+Żannulation ou de modification applicables sera celle ´+Ż laquelle La Conciergerie de Marrakech aura eu connaissance de la d´+Żcision du client d´+Żannuler sa r´+Żservation, la date de r´+Żception de l´+Żemail d´+Żannulation faisant foi.

Les Conditions d´+ŻAnnulation applicables sont´+Ż:
´+Ż Au-del´+Ż de 60 jours avant le d´+Żpart´+Ż: 20% du montant total du s´+Żjour
´+Ż Entre 59 jours et 30 jours avant le jour du d´+Żpart´+Ż: 50% du montant total du s´+Żjour
´+Ż´+ŻEntre 29 jours et le jour du d´+Żpart inclus (No Show)´+Ż: 100% du montant total du s´+Żjour
´+Ż Dans tous les cas sus mentionn´+Żs, les frais de constitution de dossier sont int´+Żgralement conserv´+Żs par La Conciergerie de Marrakech
´+Ż Ces conditions sont disponibles sur le site lors de la r´+Żservation et adress´+Żes par courrier ´+Żlectronique avec la confirmation de r´+Żservation.

Dans le cas ou le Client n´+Żinformerait pas La Conciergerie de Marrakech d´+Żune annulation et ne se pr´+Żsenterait pas ´+Ż la date convenue, et ce quelle qu´+Żen soit la raison, le prix de la location restera, en tout ´+Żtat de cause et dans son int´+Żgralit´+Ż, acquis ´+Ż La Conciergerie de Marrakech.

En cas de d´+Żpart anticip´+Ż du Client pendant son s´+Żjour, et ce pour quelle que raison que ce soit, le Client ne pourra pr´+Żtendre ´+Ż une r´+Żduction du prix de la location qui restera, dans son int´+Żgralit´+Ż, acquis ´+Ż la Conciergerie de Marrakech.

8- Modifications de r´+Żservation d´+Żj´+Ż confirm´+Że

Toute modification de r´+Żservation confirm´+Że par La Conciergerie de Marrakech peut ´+Żtre effectu´+Że ´+Ż l´+Żinitiative du Client sous une forme ´+Żcrite (email ´+Ż contact@laconciergeriedemarrakech.fr) adress´+Że ´+Ż La Conciergerie de Marrakech dans un d´+Żlai maximal de 30 jours avant l´+Żentr´+Że en location.

La Conciergerie de Marrakech ne peut en aucun cas garantir ´+Ż son Client la satisfaction de sa requ´+Żte de modification de r´+Żservation.

Dans l´+Żhypoth´+Żse o´+Ż la demande peut ´+Żtre satisfaite par La Conciergerie de Marrakech, des frais forfaitaires de modification de r´+Żservation de 100 ´+Ż seront factur´+Żs par La Conciergerie de Marrakech au Client. Ces frais ne couvrent pas tous les autres frais ou p´+Żnalit´+Żs engag´+Żs ou impos´+Żs par les Propri´+Żtaires et qui seront dus par le Client.

9 ´+Ż Biens pr´+Żsent´+Żs sur le site La Conciergerie de Marrakech ´+Ż Obligations des Propri´+Żtaires

Les photographies, les descriptifs architecturaux et techniques des biens propos´+Żs au Client par le biais de la proposition commerciale sont pr´+Żsent´+Żs en toute bonne foi et correspondent aux biens immobiliers ( Hotels, Riad, Villas etc´+Ż) visit´+Żs par la Conciergerie de Marrakech.

Si toutefois des modifications apport´+Żes par le Propri´+Żtaire ´+Ż l´+Żemplacement, les espaces verts, la nature, les installations du bien lou´+Ż n´+Żont pas ´+Żt´+Ż communiqu´+Żes ´+Ż La Conciergerie de Marrakech, celle-ci d´+Żcline toute responsabilit´+Ż quant ´+Ż ces modifications.

La responsabilit´+Ż de la mise en conformit´+Ż du bien lou´+Ż aux diff´+Żrentes normes en vigueurs (construction, sanitaires, securit´+Ż, etc´+Ż) incombe au Propri´+Żtaire. L´+Żaccueil du Client est de la responsabilit´+Ż du Propri´+Żtaire ou de son repr´+Żsentant.

Si un Client consid´+Żre que la location n´+Żest pas conforme ´+Ż celle pr´+Żsent´+Że par La Conciergerie de Marrakech sur son site, il devra imp´+Żrativement et sans d´+Żlai s´+Żadresser au repr´+Żsentant local de La Conciergerie de Marrakech. Toute r´+Żclamation devra en outre ´+Żtre imp´+Żrativement suivie d'une lettre recommand´+Że avec accus´+Ż de r´+Żception envoy´+Że dans les 7 jours du retour, ´+Ż l´+Żadresse du si´+Żge social de La Conciergerie de Marrakech, qui la transmettra au Propri´+Żtaire.

Le Client d´+Żclare avoir choisi la chambre ou les locaux lou´+Żs, ´+Ż usage exclusif d'habitation, apr´+Żs avoir pris connaissance des conditions de locations, du descriptif des locaux et des services propos´+Żs lors du s´+Żjour sur place.

10 ´+Ż Usage des Propri´+Żt´+Żs et Chambres d´+Żh´+Żtes par le Client

Les Etablissements mis ´+Ż la disposition du Client par la Conciergerie de Marrakech sont destin´+Żs ´+Ż une utilisation paisible et d´+Żcente dans le cadre d´+Żun usage d´+Żhabitation touristique ou de vill´+Żgiature priv´+Że.

Toute activit´+Ż commerciale ou professionnelle par le Client est strictement interdite sur le lieu du s´+Żjour et ses abords durant toute la dur´+Że du s´+Żjour. Le Client sera personnellement responsable vis-´+Ż-vis de La Conciergerie de Marrakech, du Propri´+Żtaire et des tiers de toutes les cons´+Żquences li´+Żes ´+Ż l´+Żintroduction de son fait de personnes dans le bien immobilier lou´+Ż ( Propri´+Żt´+Ż, chambre d´+Żh´+Żtel, etc´+Ż).

Toute activit´+Ż de prostitution ou de consommation de services de prostitution est strictement interdite. La Conciergerie de Marrakech d´+Żcline toute responsabilit´+Ż en cas de constatation inverse par des autorit´+Żs comp´+Żtentes.

La constatation par un repr´+Żsentant de La Conciergerie de Marrakech ou du propri´+Żtaire de l´+ŻEtablissement de toute activit´+Ż ou comportement non-conforme aux pr´+Żsentes conditions g´+Żn´+Żrales sur le lieu du s´+Żjour ou ´+Ż ses abords entra´+Żnera l´+Żannulation imm´+Żdiate du contrat sans pr´+Żavis ni remboursement possible et son expulsion de la propri´+Żt´+Ż ou de la chambre.

Le Propri´+Żtaire et La Conciergerie de Marrakech ne pourront en aucun cas et ´+Ż aucun titre ´+Żtre responsables de tous vols ou d´+Żt´+Żriorations de biens, de tout acte d´+Żlictueux ou toute voie de fait dont le Client pourra ´+Żtre auteur ou victime dans la propri´+Żt´+Ż ou la chambre lou´+Że.

Le Client ne peut ni c´+Żder le contrat de location, ni sous-louer le logement.

11 ´+Ż Nombre d´+Żoccupants d´+Żune location

Chaque bien immobilier propos´+Ż par La Conciergerie de Marrakech se caract´+Żrise par un nombre maximal de personnes pouvant occuper ce bien pendant la p´+Żriode de la location. Cette information est transmise lors de la proposition commerciale.

Sauf accord pr´+Żalable du Propri´+Żtaire, (accord devant ´+Żtre transmis ´+Ż La Conciergerie de Marrakech) le nombre de personnes pr´+Żvues ne pourra ´+Żtre d´+Żpass´+Ż et l´+Żapport de lits suppl´+Żmentaires par le Client n´+Żest pas autoris´+Ż.

12 ´+Ż Taxes

Certaines taxes suppl´+Żmentaires au prix de la location peuvent ´+Żtre exig´+Żes par le pays de destination (taxes de s´+Żjours, etc´+Ż ). Le cas ´+Żch´+Żant ces taxes seront r´+Żgl´+Żes sur place par le client.

13 ´+Ż Lutte contre le tourisme sexuel

Toute personne coupable d´+Żatteinte sexuelle sur un enfant sera poursuivie dans le pays du d´+Żlit ou dans son propre pays en fonction des conventions d´+Żextraditions en vigueur le cas ´+Żch´+Żant.

Plus de renseignements sur : www.ecpat.net

14 ´+Ż Piscines, bassins et autres pi´+Żces d´+Żeau

La Conciergerie de Marrakech attire l´+Żattention des Clients sur le fait qu´+Żil est de la responsabilit´+Ż du propri´+Żtaire de s´+Żassurer que la piscine ou le bassin r´+Żpondent aux normes de s´+Żcurit´+Ż en vigueur en particulier celles concernant les dispositifs anti-noyade.

La Conciergerie de Marrakech vous informe que les normes de s´+Żcurit´+Ż piscine de certains pays sont bien moins drastiques que celles en vigueur en France.

Il est de la responsabilit´+Ż permanente des parents de surveiller leurs enfants sans pr´+Żjuger de l´+Żefficacit´+Ż estim´+Że ou av´+Żr´+Że d´+Ż´+Żquipements mis ´+Ż leur disposition par les propri´+Żtaires des biens lou´+Żs et destin´+Żs ´+Ż emp´+Żcher les noyades accidentelles.

La Conciergerie de Marrakech ne pourra en aucun cas ´+Żtre tenue pour responsable d´+Żaccidents ou de dommages corporels, mat´+Żriels ou immat´+Żriels sur toute personne du fait de la pr´+Żsence d´+Żune piscine ou de tout autre ´+Żquipement sportif ou de loisirs dans une des propri´+Żt´+Żs ou maisons d´+Żh´+Żtes propos´+Żes par La Conciergerie de Marrakech.

15 ´+Ż Propri´+Żt´+Ż intellectuelle

La prise de photos / vid´+Żos des lieux ou biens lou´+Żs par le Client est autoris´+Że. En revanche les droits d´+Żexploitation de ces photos/vid´+Żos sont l´+Żexclusive propri´+Żt´+Ż des propri´+Żtaires ou gestionnaires de ces biens.

16 ´+Ż Protection des donn´+Żes

A la Conciergerie de Marrakech nous attachons une grande importance aux informations confi´+Żes par nos clients y compris leurs donn´+Żes personnelles. La Conciergerie de Marrakech s´+Żengage ´+Ż ne pas communiquer ces informations ´+Ż des tiers.

Seules les informations n´+Żcessaires au bon d´+Żroulement de la transaction avec le Propri´+Żtaire seront ´+Żchang´+Żes avec celui-ci.

La Conciergerie de Marrakech d´+Żcline toute responsabilit´+Ż en cas d´+Żusage frauduleux des donn´+Żes de ses clients par les prestataires.

17 ´+Ż Juridiction comp´+Żtente

Les pr´+Żsentes Conditions G´+Żn´+Żrales ainsi que les ´+Żventuelles locations r´+Żalis´+Żes seront soumises au droit fran´+Żais. En cas de litige une solution amiable devra ´+Żtre, en priorit´+Ż, recherch´+Że. A d´+Żfaut les tribunaux de Nanterre seront exclusivement comp´+Żtents.
Mentions l´+Żgales

Editeur: SAS LACODEPAR
Si´+Żge Social : 25 rue Tr´+Żbois 92300 Levallois Perret
RCS NANTERRE 522 844 240
Immatriculation au registre des op´+Żrateurs de voyages et de s´+Żjours sous le num´+Żro suivant : IM092100093
Garantie financi´+Żre apport´+Że par : APS, 15 AVENUE CARNOT, 75017 PARIS, France
Assurance de responsabilit´+Ż civile professionnelle souscrite aupr´+Żs de :
GENERALI IARD, 7 BOULEVARD HAUSSMANN, 75009 PARIS, FRANCE
Directeur de la publication : St´+Żphane Favresse
T´+Żl´+Żphone. : +33 1 41 05 41 54

H´+Żbergeur : HAISOFT SARL
Si´+Żge Social : 2 rue Girodet, 45000 Orl´+Żans, France
T´+Żl´+Żphone : +33 2 38 52 58 00